자동차 사고가 발생했을 때,
운전자보험에 가입되어 있다면 치료비나 합의금, 변호사비용까지 보장받을 수 있습니다.
하지만 막상 사고가 나면 “어디부터 연락해야 하지?” 하는 분들이 많죠.
이번 글에서는 운전자보험 청구 절차를 사고 발생부터 보험금 지급까지 단계별로 정리했습니다.
보험사별 공통 절차와 빠르게 처리하는 팁까지 함께 확인해보세요.
1단계. 사고 발생 시 즉시 접수하기
사고가 발생하면 24시간 이내 보험사 고객센터에 사고를 접수해야 합니다.
사고 접수 시 필요한 기본 정보는 다음과 같습니다.
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피보험자 이름 / 주민등록번호
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사고 일시 및 장소
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사고 경위 요약 (상대 차량, 보행자 여부 등)
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경찰 신고 여부
보험사에 접수하면 담당 손해사정인이 배정되어
필요 서류와 절차를 안내받게 됩니다.
2단계. 경찰 신고 및 사고증명 확보
운전자보험은 대부분 교통사고 사실확인원이 필수 제출 서류입니다.
경찰에 신고하지 않으면 보험금 지급이 거절될 수 있으므로
경미한 사고라도 반드시 신고하고 증명서를 발급받으세요.
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교통사고 사실확인원: 경찰서 또는 교통민원24(efine.go.kr)에서 발급
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음주운전, 무면허, 뺑소니의 경우 보상 제외
사고 접수 후, 담당 조사관이 현장 조사 및 과실 비율 산정을 진행합니다.
3단계. 보험금 청구 서류 준비하기
보험금 청구 시에는 보통 다음 서류들이 필요합니다.
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보험금 청구서 (보험사 양식 다운로드 가능)
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교통사고 사실확인원
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진단서 및 치료비 영수증
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수사결과 통지서 (필요 시)
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변호사 선임료 영수증 (법률비용 담보 시)
모든 서류는 스캔 또는 사진 촬영본으로도 제출 가능하며,
보험사 앱이나 이메일로 접수할 수 있습니다.
4단계. 보험금 심사 및 지급
서류가 접수되면 보험사는 약관에 따라 손해사정 과정을 거칩니다.
보통 3~5영업일 내 지급이 완료되며,
심사 과정 중 추가 서류 요청이 있을 수 있습니다.
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치료비 보장: 입원·통원 의료비 지급
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형사합의금: 가해 운전자 형사처벌 시 합의금 보상
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변호사비용: 소송 또는 수사 단계에서 변호사 선임 시 실비 보상
보험금이 지급되면 문자 알림 또는 보험앱에서 확인 가능합니다.
빠르게 처리하는 꿀팁
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접수 즉시 증빙자료를 사진으로 저장해두세요.
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병원 진단서에는 ‘교통사고로 인한 부상’ 문구가 반드시 포함되어야 합니다.
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합의금이나 법률비용 담보는 증빙영수증이 없으면 보상 불가하니, 꼭 챙기세요.
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가족이 대리 청구할 경우 위임장과 신분증 사본이 필요합니다.
마무리 정리
운전자보험은 단순히 사고 보장이 아니라,
법률적·경제적 위험을 줄이는 필수 안전장치입니다.
예기치 못한 사고가 생겼을 때
접수·서류·지급 순서를 미리 알고 있으면 훨씬 빠르게 대응할 수 있습니다.
보험금은 ‘신고가 빠를수록 지급도 빠르다’는 점 꼭 기억하세요.
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