해외직구를 이용하시는 분들은 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다.
하지만 이전에 발급해두었던 번호를 잊어버리거나, 휴대전화 인증 문제가 발생해
재발급·조회가 어려운 경우가 자주 발생합니다.
이 글에서는 모바일과 PC에서 개인통관번호를 조회·발급·재발급하는 방법,
그리고 오류가 발생했을 때 해결할 수 있는 방법까지
가장 이해하기 쉬운 흐름으로 정리해드립니다.
개인통관고유부호란 무엇인가요?
개인통관고유부호는 해외에서 물품을 구매할 때
세관에서 개인을 식별하기 위해 사용하는 고유 번호입니다.
주민등록번호를 대신해 사용되므로 보다 안전하며,
해외직구 시 통관·과세·확인 절차에 필수적으로 요구됩니다.
이런 경우 재발급 또는 조회가 필요합니다
다음과 같은 상황이 있으시다면 새로운 발급 또는 조회가 필요할 수 있습니다.
-
이전에 발급했던 번호를 기억하지 못할 때
-
휴대전화 인증이 정상적으로 되지 않을 때
-
가입 시 사용했던 연락처가 변경된 경우
-
쇼핑몰에서 “번호 오류” 또는 “존재하지 않는 번호” 안내가 뜨는 경우
-
통관이 지연되며 번호 재확인이 필요할 때
모바일에서 개인통관번호 발급·재발급 (가장 간단한 방법)
모바일을 통한 발급은 절차가 간단하고 처리 속도도 빠른 편입니다.
-
유니패스 모바일 페이지 접속
-
본인인증(PASS·카카오·문자 인증 중 선택)
-
기존 발급내역 자동 조회
-
기존 번호를 확인하거나 필요 시 재발급 선택
-
새로운 번호 즉시 발급
모바일 환경에서는 인증만 정상적으로 진행되면 대체로 1분 이내에 발급이 완료됩니다.
PC에서 개인통관번호 발급·재발급
PC는 화면을 넓게 보며 오류 안내를 확인할 수 있어
문제가 반복될 때 특히 유리합니다.
-
유니패스 홈페이지 접속
-
‘개인통관고유부호 발급’ 메뉴 선택
-
본인인증 진행
-
기존 발급내역 확인
-
재발급 버튼 누르기
-
새 번호 발급 후 즉시 사용 가능
자주 발생하는 오류와 해결 방법
● 1) 본인 인증이 실패하는 경우
-
명의가 본인과 다를 때
-
알뜰폰 인증 오류
-
PASS 앱 업데이트가 필요할 때
-
최근 개명·명의 변경으로 정보가 다를 때
해결 방법:
PASS 앱 업데이트 → 문자인증 시도 → 필요 시 주민등록등본 인증 방식 이용
● 2) “이미 등록된 번호입니다”라는 알림이 나올 때
이 메시지는 과거에 발급했던 번호가 존재한다는 의미입니다.
기존 번호를 조회해 사용하시면 됩니다.
● 3) “존재하지 않는 번호입니다” 오류
쇼핑몰에 입력된 번호가 맞지 않을 때 주로 발생합니다.
해결 방법:
유니패스에서 조회한 번호를 직접 복사하여 입력하는 것이 가장 정확합니다.
● 4) 해외배송 지연 안내 발생
통관 단계에서 통관번호가 잘못 입력된 경우에 자주 발생합니다.
해결 방법:
-
쇼핑몰 주문 정보에서 수령인 정보를 수정
-
올바른 개인통관번호로 교체
-
필요 시 통관사 고객센터에 수정 요청
개인통관번호를 새로 만들면 기존 기록은 어떻게 되나요?
새로운 번호를 발급받아도 기존 통관 기록은 세관 DB에 그대로 남습니다.
단지 ‘현재 사용 가능한 번호’만 새 것으로 변경될 뿐이며
이전에 통관된 기록에 불이익이 생기지는 않습니다.
모바일 발급과 PC 발급 중 어떤 방식이 더 좋을까요?
-
모바일: 인증이 쉽고 처리 속도가 매우 빠름
-
PC: 오류 문구 확인이 용이하고 화면 구성이 넓음
특별한 오류가 없다면 모바일이 더 간편하지만
문제가 반복될 경우 PC에서 진행하시는 것이 좋습니다.
해외직구 전 꼭 확인해야 할 5가지 체크리스트
-
주문자 이름과 개인통관번호의 이름이 반드시 동일해야 함
-
배송지 변경 시 통관번호도 재입력 필요
-
사이트마다 번호 입력 형식이 다를 수 있음
-
가족 간 번호 공유는 불가(각자 고유 번호 사용)
-
동일 개인통관번호는 여러 쇼핑몰에서 반복 사용 가능
자주 묻는 질문 FAQ
Q. 개인통관번호 발급 비용이 있나요?
→ 모든 발급·재발급 절차는 완전히 무료입니다.
Q. 번호를 오래전에 발급한 경우에도 조회가 가능한가요?
→ 가능합니다. 기존 발급내역은 조회 메뉴에서 바로 확인할 수 있습니다.
Q. 가족이나 지인의 번호를 대신 입력해도 되나요?
→ 개인정보 보호 및 통관 규정상 반드시 본인 번호를 사용해야 합니다.
Q. 여러 개의 번호를 만들어도 되나요?
→ 주로 1개의 번호를 계속 사용하는 것이 가장 안전합니다.
Q. 해외직구에서 번호 오류가 계속 나올 때는?
→ 입력 형식 오류일 가능성이 높으며, 유니패스에서 조회한 번호를 그대로 붙여넣기 하시면 대부분 해결됩니다.
0 댓글