KT 유심 보상 기준 — 분실·파손 시 보상금액과 신청 절차
스마트폰 사용 중 유심(USIM)을 분실하거나 파손했을 때,
대부분의 이용자들은 “보상이 가능한가?”를 가장 먼저 떠올립니다.
KT는 고객의 휴대폰 이용 불편을 최소화하기 위해 유심 분실·파손 시 보상 정책을 마련하고 있으며,
특정 조건을 충족하면 일정 금액의 보상 또는 재발급비용 면제가 가능합니다.
1. KT 유심 보상 기본 기준
KT는 유심카드의 분실, 도난, 파손, 불량 등 4가지 유형에 대해 별도 보상 기준을 두고 있습니다.
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분실·도난: 고객 과실로 인한 분실의 경우 재발급비(7,700원) 부과
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파손: 통신사 확인 결과 제조불량이면 무상 보상, 사용자 과실이면 유상
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불량: 초기 불량 판정 시 무료 교체
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단말기 교체 시 유심 재사용: 가능, 단 파손된 경우 불가
KT 공식 대리점 또는 고객센터를 통해 재발급을 요청하면, 즉시 교체 가능하며
신분증과 본인 명의 단말기 확인이 필요합니다.
2. 유심 보상금액 및 환급 조건
KT의 유심 보상금액은 손해보험형 단말보험 가입 여부에 따라 달라집니다.
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KT 폰케어플러스 등 보험가입자: 유심 재발급 비용 최대 7,700원까지 환급
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보험 미가입자: 고객센터 또는 대리점에서 유상 재발급 가능
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기타 특수 사유: 통신망 장애, 불량 유심 판정 등은 전액 무상 처리
보험 환급 신청 시에는 KT 고객센터(114) 또는 홈페이지 내 보상신청 메뉴를 통해 가능합니다.
접수 후 약 3~5일 내 환급금이 등록 계좌로 입금됩니다.
3. 유심 보상 신청 절차
① KT 고객센터(국번 없이 114) 또는 지점 방문
② 신분증 제시 및 본인 확인
③ 유심 상태 점검 후 보상 가능 여부 판단
④ 보험가입자일 경우 보상 신청서 작성
⑤ 비용 환급 또는 재발급 완료
온라인에서도 ‘KT 고객센터 > 분실/파손 신고 > 유심보상 신청’ 순으로 진행 가능합니다.
이때 유심 일련번호(19자리) 를 입력해야 하므로, 기존 카드 또는 단말기 내 정보 확인이 필요합니다.
4. 유심 재발급 소요시간
대리점 방문 시 약 10분 내 즉시 발급이 가능하며, 택배 수령 시 1~2일이 소요됩니다.
특히 해외 체류 중 분실한 경우 KT 글로벌 고객센터를 통해 유심배송 서비스도 이용할 수 있습니다.
마무리 안내
KT 유심은 단순한 칩이 아니라, 고객의 개인정보와 통신이 연결된 핵심 매개체입니다.
분실 즉시 신고하고 빠르게 재발급 받는 것이 피해를 최소화하는 방법입니다.
지금 바로 고객센터 또는 공식 사이트에서 본인 상태를 확인해 보세요 —
신청 지연 시 개인정보 유출 및 도용 피해가 발생할 수 있습니다.
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